Sáng 01/7/2025, huyện Krông Pa (cũ) cùng nhiều đơn vị hành chính cấp huyện trong cả nước chính thức giải thể để thực hiện mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp: tỉnh và xã, theo chủ trương sắp xếp đơn vị hành chính của Đảng. Đây là dấu mốc quan trọng trong tiến trình tinh gọn bộ máy, nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, phục vụ người dân tốt hơn.
Tại Gia Lai, xã Phú Túc được thành lập trên cơ sở sáp nhập thị trấn Phú Túc và 4 xã: Phú Cần, Chư Ngọc, Ia Mlah, Đất Bằng. Với diện tích tự nhiên 357,97 km² và dân số hơn 37.200 người, Phú Túc trở thành một trong những xã có quy mô lớn nhất tỉnh.
Toàn cảnh Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Phú Túc trong ngày đầu vận hành. Ảnh: Ngô Thu
Ghi nhận tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Phú Túc trong ngày đầu vận hành cho thấy không khí làm việc khẩn trương, nghiêm túc. Cán bộ, công chức có mặt từ sớm để tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân. Biển hiệu, bảng hướng dẫn đã được thay đổi theo tên gọi mới; các quy trình vận hành được triển khai đồng bộ, nền nếp.
Cán bộ, công chức đang tiếp nhận, hướng dẫn người dân làm thủ tục hành chính. Ảnh: Ngô Thu
Anh Ksor Phiên – công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã Phú Túc – cho biết: “Ngày đầu tiên tiếp nhận hồ sơ tại trung tâm hành chính công của xã mới, tôi thấy rất hiện đại, có số thứ tự nên trật tự hơn. Hệ thống tuy đang sử dụng cả nền tảng cũ của tỉnh và hệ thống dịch vụ công quốc gia, nhưng anh em đã quen thao tác. Một số thủ tục cấp xã còn bỡ ngỡ nên chúng tôi vẫn vừa làm vừa học. Tôi rất xúc động vì đây là bước chuyển mình lớn, tin tưởng đất nước sẽ phát triển mạnh mẽ hơn.”
Công chức Trung tâm phục vụ hành chính công xã Phú Túc thao tác trên máy tính, xử lý hồ sơ trên hệ thống. Ảnh: Ngô Thu
Để đảm bảo phục vụ tốt người dân, UBND xã Phú Túc đã khẩn trương hoàn thiện cơ sở vật chất, phân công cán bộ chuyên môn trực tại trung tâm. Theo ông Đỗ Minh Hiếu, Phó Giám đốc Trung tâm, diện tích rộng và dân cư đông là thách thức trong quản lý, nhất là khi có những thôn, buôn cách xa trung tâm hành chính 20–30km. Tuy vậy, ông Hiếu khẳng định: “Đây cũng là cơ hội để xây dựng mô hình chính quyền cấp xã hiện đại, chuyên nghiệp, phục vụ Nhân dân làm trung tâm.”
Ông Đỗ Minh Hiếu cho biết thêm: “Chúng tôi đã chỉ đạo chuẩn bị đầy đủ cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ người dân. Trong ngày đầu, trung tâm cơ bản tiếp nhận và giải quyết đầy đủ các hồ sơ đúng quy trình. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn như địa điểm ký hồ sơ cách xa, thời tiết không thuận lợi, hệ thống thỉnh thoảng quá tải... Rất mong được lãnh đạo quan tâm điều chỉnh để hệ thống vận hành thông suốt hơn.”
Người dân đến làm hồ sơ, được phát số thứ tự, ngồi chờ trật tự. Ảnh: Ngô Thu
Không chỉ chính quyền mà người dân cũng bày tỏ sự hài lòng trong ngày đầu vận hành. Anh Lê Vi – tổ dân phố 4 xã Phú Túc – chia sẻ:“Tôi thấy các bạn đoàn viên đứng đón từ ngoài cổng, hướng dẫn chu đáo. Cơ sở vật chất sạch sẽ, thân thiện, văn minh. Không khí làm việc nghiêm túc nhưng gần gũi khiến người dân rất yên tâm.”
Việc tổ chức lại đơn vị hành chính và vận hành mô hình chính quyền hai cấp là bước đi quan trọng trong công cuộc cải cách bộ máy hành chính Nhà nước. Tại xã Phú Túc, sự chuẩn bị chu đáo, đồng bộ của chính quyền, cùng sự ủng hộ tích cực từ Nhân dân đã giúp địa phương có khởi đầu thuận lợi, tạo tiền đề vững chắc cho chặng đường phát triển sắp tới.